织金县城乡规划局

关于2018年“文明在行动?满意在毕节”活动群众满意度调查CATI问卷培训资料

您好！我是毕节市社情民意调查中心的访问员，受市文明办的委托，想了解您对“文明在行动?满意在毕节”活动的意见或建议，希望耽误您一点时间，好吗？

第一部分被访者基本情况

A1、请问您是否知道我市正在开展文明城市创建工作：（单选）

1、知道    

2、不知道   （结束访问）  

3、不了解   （结束访问）

A2、您的年龄：（单选）

1、18—30岁

2、31—40岁

3、41—50岁

4、51—60岁

5、61—65岁

6、18岁以下或65岁以上（结束访问）

A2、您的文化程度：（单选）

1、初中及以下

2、高中（中专、职高）

  3、大专

  4、大学本科及以上

A3、您的职业：（单选）

1、企业职员

  2、国家机关、事业单位人员

  3、务农

  4、个体户、私营业主（自由职业者）

  5、学生

  6、离退休人员

  7、无业（失业、待业）人员

  8、其他

第二部分调查内容

创建文明城市满意度

Q1、您对所在地开展文明城市创建工作情况如何评价？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1  不了解（不读出）

环境卫生满意度

Q2、您对所在地临街的单位、门店、住户门前的卫生、绿化、秩序等情况如何评价？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1  不了解（不读出）

Q3、您所在街道、小区、院落、楼道乱写、乱画、乱贴等“野广告”的严重程度？（最严重为10分，最不严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

Q4、您对背街小巷、社区院落环境卫生是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

公民素质满意度

Q5、您居住的地方乱扔乱倒垃圾、随地吐痰、在墙面乱涂乱画现象是否严重？（最严重为10分，最不严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

公共厕所满意度

Q6、您对当地公共厕所的环境卫生是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分）（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

Q7、您对当地公厕内部设施设备是否满意，损坏的是否能及时修复？（最满意为10分，最不满意为1分）（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

农贸市场满意度

Q8、您经常去的农贸市场功能分区按蔬菜、水果、禽蛋等分类您是否满意（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

Q9、农贸市场卫生环境是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分）（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

Q10、农贸市场周边马路市场、占道经营的情况是否严重？（最严重为10分，最不严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

公共秩序满意度

Q11、你认为当地行人乱穿马路、随意插队现象是否严重？（最严重为10分，最不严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

Q12、你认为当地车辆乱停、乱放、乱鸣笛、斑马线不礼让行人等违规现象是否严重？（最严重为10分，最不严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

公共服务满意度

Q13、你对当地政务大厅、医院等服务窗口单位的服务态度、服务质量是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

Q14、您对当地公交车、出租车等公共交通文明、优质服务是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

“食之放心”满意度

Q15、请您对当地食品安全打分？（最安全为10分，最不安全为1分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

“住之安心”满意度

Q16、请您对当地酒店、宾馆等住宿场所服务打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

“行之顺心”满意度

Q17、请您对当地公共交通服务打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

“游之舒心”满意度

Q18、请您对当地旅游景区、景点公共设施及服务打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）

10  9  8  7  6  5  4  3  2  1 不了解（不读出）

“购之称心”满意度

Q19、请您对当地商城、超市、农贸市场等购物场所的服务打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）

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“娱之开心”满意度

Q20、请您对当地群众文化休闲娱乐场所的设施打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）

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我的访问到此结束，非常感谢您的配合！祝您身体健康，阖家幸福，再见！